Klanttevredenheid

Wij onderzoeken de kwaliteit en tevredenheid met het hulpaanbod van Praktijk InTeam bij elke patient die in behandeling komt. Daartoe vullen patienten tijdens de behandeling regelmatig een klachtenlijst (OQ-45, BDI-II of SCL-90) in en vragen wij alle patienten na de behandeling een tevredenheidsvragenlijst (CQi-GGZ-VZ) in te vullen (ROM portaal).

Met de Consumer Quality Index wordt de kwaliteit van zorg vanuit het perspectief van de patient gemeten.